Oleh Wikipedia, MOSEÑO (k.b) (baca: mo/se/nyo), adalah seruling panjang bertabung ganda, dengan suara yang dalam. Beruntung, domain-nya saat itu tersedia :)
Tapi, SERIUS:
MOSENO adalah online store yang fokus pada produk outdoor, yang berpadu antara performa dan fashion. Bahkan jika itu botol air minum sampai ransel, mereka harus cukup kuat untuk kegiatan outdoor tapi tetap gaya dipakai sehari-hari. Semuanya dikurasi dari brand favorit kami, dari mesin industri sampai pengrajin terampil, yang tidak seharga tangan dan kaki.
Hmm, JADI?
Kami ingin melengkapi apa yang tidak ditawarkan store offline digabung dengan kemudahan berbelanja online, detail produk yang lebih rinci dan lookbook yang lebih lengkap. Selain itu, fokus kami bukan cuma pada gear, tapi juga gaya hidup outdoor —dari hiking sampai traveling— secara umum. Jadi jika kamu adalah petualang garis keras, MOSENO wajib dicoba.
Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah semua produk di MOSENO asli?
Ya. Semua produk yang ada di MOSENO bersumber langsung dari pemilik brand. Kami tidak tertarik menjual produk Knock-off atau second hand.
Perihal bisnis, saya harus menghubungi kemana?
EXCELLENT question. Silahkan menghubungi hello@moseno.com. Jika dalam 24 jam tidak ada balasan, silahkan hubungi WhatsApp kami di 0815 2722 8400. Pastikan juga niche kita sama.
Bagaimana MOSENO menangani pengiriman?
Pesanan terverifikasi sebelum pukul 11:00 siang (hari kerja) akan diteruskan ke pemilik brand di hari yang sama, diatas jam 11:00 diteruskan dihari berikutnya. Untuk produk yang tersedia di gudang kami, akan dikirim oleh MOSENO. Selain itu akan melalui pemilik brand langsung.
Berapa lama proses pengiriman?
Kami menggunakan JNE regular, dengan lama pengiriman berkisar antara 2-4 hari kerja. Nomor resi akan dikirimkan ke email kamu yang bisa dilacak melalui situs JNE.co.id, kami juga menyarankan pengirim.com.
Bagaimana jika terjadi pembatalan sepihak oleh MOSENO?
Total biaya pembayaran akan dikembalikan 100% ke rekening kamu, dan sebagai bentuk permohonan maaf, kami akan memberikan voucher sebesar Rp 50.000 yang bisa kamu gunakan untuk berbelanja (tanpa syarat).
Bisakah saya menukar pesanan?
Silahkan Menghubungi kami secepatnya sebelum pesanan diteruskan ke pemilik brand (sebelum pukul 11:00 siang). Penukaran tidak bisa dilakukan saat pesanan sudah diteruskan.
Bagaimana kebijakan pengembalian barang?
Kami mendukung pengembalian dalam 14 hari sejak barang diterima dengan syarat; tidak rusak, tidak kotor, tidak berbau, dan belum pernah dicuci. Pengembalian harus dalam kondisi lengkap dengan kemasan asli dan label/tag.
Apakah berpetualang berbahaya?
Tinggal dan bermalas-masalan di rumah berbahaya! Kami justru yakin bahwa pergi keluar, melihat hal yang baru adalah cara yang baik untuk bertumbuh. TIPS: pelajari ju-jitsu.
Kami suka chit-chat
- ✉ hello@moseno.com
- ☏ 0815 2722 8400
